Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang h1.u9play untuk Malaysia

h1.u9play mengendalikan platform ini mengikut terma perundangan yang telah ditetapkan, memastikan setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda diuruskan dengan telus di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak Akaun PenggunaPenyimpanan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
h1.u9play Rangka Undang-Undang h1.u9play untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perundangan, permintaan akses data atau aduan berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut dalam tempoh satu hari bekerja.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami akan balas dalam satu hari bekerja dengan rujukan tiket rasmi.
Live Chat Sokongan Gunakan live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh mengalihkan isu serius kepada pasukan undang-undang.
Borang Permintaan Data Muat turun borang permintaan data peribadi terus dari halaman akaun anda, lengkapkan dan serahkan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

h1.u9play menerapkan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk menjaga data akaun anda di semua peringkat, dari pendaftaran hinggalah transaksi terakhir anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sepanjang masa.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Setiap log masuk baharu memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon atau e-mel berdaftar anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadam dalam masa sembilan puluh hari kalendar.

Hak Akses Peribadi

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data mengikut syarat undang-undang tempatan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi dan perundangan, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tersenarai di halaman kenalan akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap ditanya berkaitan hak anda, cara kami menguruskan data, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus akaun mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.

h1.u9play beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk pengguna Malaysia, Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 terpakai bagi semua pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Muat turun borang permintaan dari halaman akaun anda dan serahkan kepada pasukan kami. Kami akan membalas dalam empat belas hari bekerja.

Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan perakaunan dan pematuhan undang-undang. Butiran penuh kad atau akaun eWallet anda tidak disimpan terus di pelayan kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel perundangan atau borang dalam akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data akan dipadam dalam sembilan puluh hari kalendar mengikut polisi kami.

Ya, terma boleh dikemaskini. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan memutuskan.

Anda boleh mengemukakan aduan privasi terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau live chat. Jika tidak berpuas hati, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Halaman Berkaitan

Kemakmuran Soalan Lazim Tentang Kami Harta Legenda